OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY

https://nebarispitarch.com

1. INFORMACJE OGÓLNE

Właścicielem niniejszej strony internetowej https://nebarispitarch.com/ (dalej: Strona internetowa) jest: JOSE LUIS PITARCH AVILA, NIP: 18952761W, zarejestrowany w: ; dane rejestracyjne: , dane kontaktowe:

Adres: Benicarló Castelló (Castellón) (ES)12580

Telefon kontaktowy: 696 03 55 29

Faks:

E-mail kontaktowy: jose_luis_pitarch@hotmail.com

Niniejszy dokument (a także inne dokumenty, do których się w nim odwołuje) reguluje warunki korzystania z niniejszej Strony internetowej (https://nebarispitarch.com/) oraz zakupu lub nabycia produktów i/lub usług za jej pośrednictwem (dalej: Warunki).

Na potrzeby niniejszych Warunków uznaje się, że działalność prowadzona przez Nebaris Pitarch za pośrednictwem Strony internetowej obejmuje:

Bonsai oraz produkty związane z ich pielęgnacją i utrzymaniem.

Oprócz zapoznania się z niniejszymi Warunkami, przed uzyskaniem dostępu, przeglądaniem i/lub korzystaniem z niniejszej strony internetowej, Użytkownik powinien przeczytać również Informację Prawną oraz Ogólne Warunki Użytkowania, w tym politykę plików cookie, a także politykę prywatności i ochrony danych osobowych Nebaris Pitarch. Korzystając z tej Strony internetowej lub dokonując zakupu i/lub składając zamówienie na produkt i/lub usługę za jej pośrednictwem, Użytkownik wyraża zgodę na związanie się niniejszymi Warunkami oraz wszystkimi wcześniej wymienionymi dokumentami. Jeśli Użytkownik nie zgadza się z powyższym, nie powinien korzystać z tej Strony internetowej.

Ponadto informuje się, że niniejsze Warunki mogą ulec zmianie. Użytkownik jest odpowiedzialny za ich sprawdzanie za każdym razem, gdy uzyskuje dostęp, przegląda i/lub korzysta ze Strony internetowej, ponieważ obowiązywać będą te Warunki, które są aktualne w momencie złożenia zamówienia na produkty i/lub usługi.

W przypadku wszelkich pytań dotyczących niniejszych Warunków, Użytkownik może skontaktować się z właścicielem, korzystając z danych kontaktowych podanych powyżej lub, w razie potrzeby, za pośrednictwem formularza kontaktowego.

2. UŻYTKOWNIK

Dostęp, przeglądanie i korzystanie ze Strony internetowej nadaje status użytkownika (dalej indywidualnie „Użytkownik” lub łącznie „Użytkownicy”), co oznacza akceptację – od momentu rozpoczęcia przeglądania strony – wszystkich niniejszych Warunków, jak również ich późniejszych zmian, bez uszczerbku dla zastosowania odpowiednich obowiązujących przepisów prawa, w zależności od sytuacji.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za prawidłowe korzystanie ze Strony internetowej. Odpowiedzialność ta obejmuje:

• Korzystanie z niniejszej Strony internetowej wyłącznie w celu składania zapytań oraz dokonywania zakupów lub nabywania produktów/usług w sposób zgodny z prawem.

• Nie dokonywanie żadnych fałszywych ani oszukańczych zakupów. W przypadku uzasadnionego podejrzenia, że dokonano takiego zakupu, może on zostać unieważniony, a odpowiednie organy zostaną o tym poinformowane.

• Podanie prawdziwych i zgodnych z prawem danych kontaktowych, takich jak adres e-mail, adres pocztowy i/lub inne dane (zobacz Informację Prawną oraz Ogólne Warunki Użytkowania).

Użytkownik oświadcza, że ma ukończone 18 lat oraz posiada zdolność prawną do zawierania umów za pośrednictwem niniejszej Strony internetowej.

Strona internetowa jest skierowana głównie do Użytkowników zamieszkałych w Hiszpanii. Nebaris Pitarch nie gwarantuje, że Strona internetowa jest zgodna z przepisami prawa obowiązującymi w innych krajach, w całości lub w części. Nebaris Pitarch nie ponosi żadnej odpowiedzialności wynikającej z takiego dostępu, jak również nie gwarantuje wysyłek ani świadczenia usług poza terytorium Hiszpanii.

Użytkownik może, wedle własnego wyboru, zawrzeć z Nebaris Pitarch umowę kupna-sprzedaży wybranych produktów i/lub usług w dowolnym języku, w którym niniejsze Warunki są dostępne na tej Stronie internetowej.

3. PROCES ZAKUPU LUB NABYCIA

Użytkownicy, którzy dokonali prawidłowej rejestracji, mogą dokonywać zakupów na Stronie internetowej za pomocą określonych środków i w przewidziany sposób. Powinni przejść przez procedurę zakupu i/lub nabycia online na stronie https://nebarispitarch.com/, podczas której mogą wybrać różne produkty i/lub usługi i dodać je do koszyka lub przestrzeni zakupowej, a następnie kliknąć: „Kup teraz”.

Użytkownik powinien również wypełnić i/lub sprawdzić informacje wymagane na każdym etapie, przy czym w trakcie procesu zakupu – przed dokonaniem płatności – możliwa jest modyfikacja danych dotyczących zakupu.

Następnie Użytkownik otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem, że Nebaris Pitarch otrzymał jego zamówienie lub wniosek o zakup i/lub świadczenie usługi, czyli potwierdzenie zamówienia. W stosownych przypadkach Użytkownik zostanie również poinformowany drogą mailową o wysyłce swojego zamówienia. Informacje te mogą być również udostępnione Użytkownikowi za pośrednictwem jego osobistego konta na Stronie internetowej.

Po zakończeniu procedury zakupu Użytkownik wyraża zgodę na to, aby Strona internetowa wygenerowała fakturę elektroniczną, która zostanie przesłana Użytkownikowi drogą mailową, a w razie potrzeby – również udostępniona w jego osobistym panelu na Stronie internetowej. Użytkownik może również, jeśli sobie tego życzy, otrzymać kopię faktury w formie papierowej, zgłaszając taką prośbę do Nebaris Pitarch za pośrednictwem formularza kontaktowego na Stronie internetowej lub korzystając z danych kontaktowych podanych powyżej.

Użytkownik potwierdza, że w momencie zakupu jest świadomy określonych warunków szczególnych sprzedaży dotyczących danego produktu i/lub usługi, które są wyświetlane obok prezentacji lub, w stosownych przypadkach, zdjęcia na odpowiedniej stronie Strony internetowej, wskazując – tytułem przykładu, lecz nie wyłącznie, i w zależności od przypadku – nazwę, cenę, składniki, wagę, ilość, kolor, szczegóły produktu, cechy, sposób realizacji i/lub koszt świadczenia usługi; oraz uznaje, że złożenie zamówienia oznacza pełną i całkowitą akceptację odpowiednich warunków szczególnych sprzedaży obowiązujących w danym przypadku.

Komunikacja, zamówienia oraz płatności dokonywane w trakcie transakcji na Stronie internetowej mogą być archiwizowane i przechowywane w systemach informatycznych Nebaris Pitarch w celu stanowiącym dowód przeprowadzonych transakcji, z zachowaniem odpowiednich warunków bezpieczeństwa oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami mającymi zastosowanie w tym zakresie, w szczególności z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i swobodnym przepływem takich danych (RODO) oraz z Ustawą Organiczna 3/2018 z dnia 5 grudnia o ochronie danych osobowych i gwarancji praw cyfrowych, a także z uwzględnieniem praw przysługujących Użytkownikom zgodnie z polityką prywatności niniejszej Strony internetowej.

O ile nie wskazano wyraźnie inaczej, Nebaris Pitarch nie jest producentem produktów sprzedawanych lub potencjalnie oferowanych na Stronie internetowej. Chociaż Nebaris Pitarch dokłada wszelkich starań, aby informacje prezentowane na Stronie były poprawne, opakowanie i/lub materiały i/lub składniki produktów mogą czasami zawierać informacje dodatkowe lub odmienne od tych zamieszczonych na Stronie. Dlatego Użytkownik powinien brać pod uwagę nie tylko informacje udostępnione na Stronie internetowej, ale także te zawarte na etykietach, ostrzeżeniach i/lub instrukcjach dołączonych do produktu.

Użytkownik jest świadomy, że Nebaris Pitarch przedstawia mu – w celach informacyjnych – szereg usług, które nie są świadczone bezpośrednio przez właściciela strony, lecz będą zawierane i realizowane przez podmiot trzeci, inny niż Nebaris Pitarch.

4. DOSTĘPNOŚĆ

Wszystkie zamówienia zakupu otrzymane przez Nebaris Pitarch za pośrednictwem Strony internetowej podlegają dostępności produktów i/lub braku wystąpienia okoliczności lub siły wyższej (zgodnie z klauzulą dziewiątą niniejszych Warunków), które mogłyby wpłynąć na ich dostawę i/lub realizację usług. W przypadku trudności z dostępnością produktów lub braku towaru w magazynie, Nebaris Pitarch zobowiązuje się do skontaktowania się z Użytkownikiem i zwrotu wszelkich kwot, które mogły zostać zapłacone. Dotyczy to również sytuacji, w których realizacja usługi okaże się niemożliwa.

5. CENY I PŁATNOŚCI

Ceny wyświetlane na Stronie internetowej są cenami końcowymi, podanymi w euro (€) i zawierają podatki, chyba że wymogi prawne, szczególnie dotyczące VAT, stanowią inaczej i stosują inne zasady.

Koszty wysyłki są wliczone w ostateczne ceny produktów, jak pokazano na Stronie internetowej. Nebaris Pitarch realizuje usługi dostawy i/lub wysyłki za pośrednictwem: .

Niemniej jednak, chyba że wskazano inaczej, ceny oferowanych artykułów nie obejmują kosztów wysyłki, które mogą być naliczone i dodane do całkowitej kwoty należnej w momencie realizacji procedury wysyłki przez Użytkownika. W tym czasie Użytkownik będzie mógł sprawdzić dostępne metody i koszty wysyłki oraz wybrać tę, która najbardziej mu odpowiada.

Strona internetowa w żadnym wypadku nie doliczy automatycznie dodatkowych kosztów do ceny produktu lub usługi, a jedynie te, które Użytkownik wybrał i zaakceptował dobrowolnie i świadomie.

Ceny mogą ulegać zmianom w dowolnym momencie, jednak wszelkie zmiany nie będą miały wpływu na zamówienia lub zakupy, dla których Użytkownik zakończył proces składania zamówienia na Stronie internetowej i otrzymał potwierdzenie zamówienia, zgodnie z pierwszym akapitem klauzuli trzeciej.

Akceptowane metody płatności to: karta kredytowa lub debetowa, PayPal, przelew bankowy oraz pobranie (płatność przy odbiorze). Mogą one być używane pojedynczo lub w kombinacjach, takich jak: karta kredytowa lub debetowa i PayPal; karta kredytowa lub debetowa i przelew bankowy; PayPal i przelew bankowy; karta kredytowa lub debetowa, PayPal i przelew bankowy; oraz karta kredytowa lub debetowa, PayPal, przelew bankowy i pobranie.

Użytkownik może również zapłacić całość lub część ceny zakupu za pomocą karty podarunkowej i/lub karty kredytowej wydanej przez Nebaris Pitarch i/lub JOSE LUIS PITARCH AVILA.

Nebaris Pitarch stosuje wszelkie środki mające na celu zapewnienie poufności i bezpieczeństwa danych płatniczych przesyłanych przez Użytkownika podczas transakcji za pośrednictwem Strony internetowej. W tym celu Strona internetowa korzysta z bezpiecznego systemu płatności SSL (Secure Socket Layer).

Karty kredytowe podlegają weryfikacji i autoryzacji przez bank wydający kartę. Jeśli bank nie autoryzuje płatności, Nebaris Pitarch nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia lub brak dostawy oraz nie może zawrzeć umowy z Użytkownikiem.

Gdy Nebaris Pitarch otrzyma od Użytkownika zamówienie za pośrednictwem Strony internetowej, zostanie dokonana wstępna autoryzacja na odpowiedniej karcie w celu potwierdzenia wystarczających środków na sfinalizowanie transakcji. Obciążenie karty nastąpi w momencie wysłania Użytkownikowi potwierdzenia wysyłki i/lub potwierdzenia świadczenia usługi w formie i, w razie potrzeby, miejscu określonym.

Jeśli metodą płatności jest PayPal, karta podarunkowa lub karta kredytowa, obciążenie nastąpi w momencie, gdy Nebaris Pitarch wyśle Użytkownikowi potwierdzenie zamówienia zakupu lub nabycia produktów i/lub usług.

W każdym przypadku, klikając przycisk „Kup teraz”, Użytkownik potwierdza, że wybrana metoda płatności należy do niego lub że jest prawowitym posiadaczem karty podarunkowej lub karty kredytowej.

Zamówienia zakupu lub nabycia, w których Użytkownik wybierze jako metodę płatności przelew bankowy, będą rezerwowane przez 5 dni kalendarzowych od potwierdzenia zamówienia, aby dać wystarczająco dużo czasu na zaksięgowanie przelewu w systemie płatności używanym przez Nebaris Pitarch na Stronie internetowej. Po otrzymaniu przelewu zamówienie zostanie przygotowane i zrealizowane do wysyłki.

Korzystając z tej metody płatności, Użytkownik musi upewnić się, że wprowadza dokładną kwotę zamówienia, numer konta oraz tytuł przelewu. W przypadku błędu Nebaris Pitarch nie będzie w stanie zatwierdzić zamówienia, które zostanie anulowane.

W przypadku płatności przy odbiorze, Użytkownik powinien wybrać opcję „Płatność przy odbiorze” spośród metod płatności dostępnych na Stronie internetowej i kontynuować do przycisku „Kup teraz”, aby złożyć zamówienie. Od tego momentu Nebaris Pitarch zastrzega sobie prawo do kontaktu z Użytkownikiem w celu potwierdzenia zamówienia. Po potwierdzeniu zamówienie zostanie przygotowane i udostępnione do realizacji wysyłki.

Płatność nastąpi w momencie dostawy zamówienia przez kuriera przewoźnika. Płatność będzie przyjmowana wyłącznie w gotówce. Użytkownik zobowiązuje się przekazać kurierowi dokładną kwotę zamówienia, gdyż kurier nie będzie w stanie wydać reszty.

W przypadku zwrotu kwoty za zamówienia opłacone przy odbiorze, Nebaris Pitarch zastrzega sobie prawo do 14 dni kalendarzowych od momentu zgłoszenia zwrotu za pośrednictwem Strony internetowej oraz otrzymania zwróconej paczki od przewoźnika. Podczas dokonywania zwrotu Użytkownik powinien podać swoje dane bankowe, aby otrzymać przelew zwracającej kwoty za zwrócone zamówienie. Zwrot środków za zamówienia opłacone przy odbiorze będzie realizowany wyłącznie przelewem bankowym.

Nebaris Pitarch zastrzega sobie prawo do wstrzymania płatności przy odbiorze dla tych Użytkowników, którzy nie spełnili wymogów dotyczących wcześniejszych zamówień.

6. DOSTAWA

W przypadkach, gdy wymagane jest fizyczne dostarczenie zamówionego towaru, dostawy będą realizowane na terytorium: Hiszpanii.

Z wyjątkiem sytuacji nieprzewidzianych lub nadzwyczajnych, lub – w stosownych przypadkach – wynikających z personalizacji produktów, zamówienie zawierające produkty wskazane w każdym potwierdzeniu zakupu zostanie dostarczone w terminie określonym na Stronie internetowej, zgodnie z wybraną przez Użytkownika metodą wysyłki i w każdym przypadku w maksymalnym terminie 30 dni kalendarzowych od daty potwierdzenia zamówienia.

Jeśli z jakiegokolwiek powodu, za który odpowiada Nebaris Pitarch, nie będzie możliwe dotrzymanie terminu dostawy, firma skontaktuje się z Użytkownikiem, aby poinformować go o tej sytuacji. Użytkownik będzie mógł zdecydować, czy chce kontynuować zakup, ustalając nowy termin dostawy, lub anulować zamówienie z pełnym zwrotem zapłaconej kwoty. W każdym przypadku dostawy do domu realizowane są w dni robocze.

Jeśli dostawa zamówienia okaże się niemożliwa z powodu nieobecności Użytkownika, zamówienie może zostać zwrócone do magazynu. Niemniej jednak, przewoźnik zostawi powiadomienie z informacją, gdzie znajduje się zamówienie i jak można zorganizować ponowną dostawę.

Jeśli Użytkownik nie będzie obecny w miejscu dostawy w ustalonym przedziale czasowym, powinien skontaktować się z Nebaris Pitarch w celu ustalenia innego terminu dostawy.

Jeśli minie 30 dni od momentu, gdy zamówienie jest gotowe do odbioru, a nie zostanie dostarczone z przyczyn niezależnych od Nebaris Pitarch, firma uzna, że Użytkownik rezygnuje z umowy, która zostanie rozwiązana. W wyniku rozwiązania umowy wszystkie otrzymane płatności zostaną zwrócone Użytkownikowi, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Użytkownika innej formy dostawy niż najtańsza standardowa forma dostawy oferowana na Stronie internetowej, bez nieuzasadnionych opóźnień, a w każdym przypadku w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty uznania umowy za rozwiązana.

Niemniej jednak Użytkownik powinien mieć na uwadze, że transport związany z rozwiązaniem umowy może wiązać się z dodatkowymi kosztami, które mogą zostać mu naliczone.

Na potrzeby niniejszych Warunków uznaje się, że dostawa została zrealizowana lub zamówienie dostarczone w momencie, gdy Użytkownik lub osoba trzecia wskazana przez Użytkownika przejmie fizyczne posiadanie produktów, co zostanie potwierdzone podpisem przy odbiorze zamówienia pod ustalonym adresem dostawy.

Ryzyko związane z produktami przechodzi na Użytkownika z chwilą ich dostawy. Własność produktów przechodzi na Użytkownika w momencie, gdy Nebaris Pitarch otrzyma pełną zapłatę za wszystkie należności związane z dokonanym zakupem lub nabyciem, w tym koszty wysyłki, lub w momencie dostawy, jeśli nastąpi ona po pełnym zaksięgowaniu płatności przez Nebaris Pitarch.

Zgodnie z postanowieniami ustawy z dnia 28 grudnia 1992 r. o podatku od wartości dodanej (VAT), zamówienia na dostawę i/lub świadczenie usług będą uważane za zlokalizowane na terytorium stosowania hiszpańskiego VAT, jeśli adres dostawy znajduje się na terytorium Hiszpanii z wyjątkiem Wysp Kanaryjskich, Ceuty i Melilli. Obowiązująca stawka VAT będzie zgodna z obowiązującymi przepisami prawa, zależnie od konkretnego artykułu.​

W tym samym duchu, zgodnie z Rozdziałem I tytułu V Dyrektywy 2006/112 Rady z dnia 28 listopada 2006 r. dotyczącej wspólnego systemu VAT, zamówienia na dostawę i/lub świadczenie usług będą lokalizowane w tym państwie członkowskim Unii Europejskiej, w którym znajduje się adres podany w zamówieniu, a zatem obowiązujący VAT będzie stawką obowiązującą w tym państwie członkowskim.

W przypadku zamówień z przeznaczeniem na Wyspy Kanaryjskie, Ceutę i Melillę, dostawy będą zwolnione z VAT na podstawie przepisów ustawy 37/1992 oraz Dyrektywy 2006/112, bez uszczerbku dla stosowania odpowiednich podatków i ceł zgodnie z obowiązującymi przepisami w każdym z tych terytoriów. Użytkownik powinien mieć na uwadze, że na tych obszarach mogą wystąpić sytuacje, w których stosuje się i nalicza podatki oraz opłaty celne zgodnie z obowiązującymi przepisami, a ich pokrycie może spoczywać na użytkowniku.

Dla pozostałych lokalizacji, innych niż wymienione powyżej, gdzie zamówienia na dostawę i/lub świadczenie usług będą lokalizowane, stosuje się obowiązujące w danym momencie przepisy prawa; Użytkownik powinien mieć na uwadze, że może to skutkować nałożeniem i naliczeniem podatków oraz opłat celnych na miejscu docelowym, zgodnie z tamtejszymi przepisami, a ich pokrycie może spoczywać na użytkowniku. W celu uzyskania dodatkowych informacji Użytkownik powinien zwrócić się do lokalnego urzędu celnego.

7. ŚRODKI TECHNICZNE DO KORYGOWANIA BŁĘDÓW

Użytkownik zostaje poinformowany, że w przypadku wykrycia błędu podczas wprowadzania danych niezbędnych do przetworzenia zamówienia na Stronie internetowej, może je poprawić, kontaktując się z Nebaris Pitarch za pośrednictwem dostępnych na Stronie formularzy kontaktowych, a w razie potrzeby również przez dostępne kanały kontaktu z działem obsługi klienta i/lub korzystając z danych kontaktowych podanych w klauzuli pierwszej (Informacje ogólne). Ponadto użytkownik może dokonać korekty tych informacji za pośrednictwem swojego osobistego konta na Stronie internetowej.

W każdym przypadku, przed kliknięciem przycisku „Kup teraz”, Użytkownik ma dostęp do przestrzeni, koszyka lub listy, gdzie zapisywane są jego zamówienia, i może wprowadzać zmiany.

Użytkownik zostaje również odesłany do zapoznania się z Informacją Prawną oraz Ogólnymi Warunkami Użytkowania, a w szczególności z Polityką Prywatności, aby uzyskać więcej informacji na temat wykonywania prawa do sprostowania zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016 r. dotyczącym ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz swobodnym przepływem takich danych (RODO) oraz Ustawą Organiczna 3/2018 z dnia 5 grudnia o ochronie danych osobowych i gwarancji praw cyfrowych.

8. ZWROTY

W przypadku, gdy Użytkownik nabywa produkty na lub za pośrednictwem Strony internetowej właściciela, przysługują mu następujące prawa, wymienione i opisane poniżej:

Prawo do odstąpienia od umowy

Użytkownik, jako konsument i użytkownik, dokonuje zakupu na Stronie internetowej i w związku z tym przysługuje mu prawo do odstąpienia od tego zakupu w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny.

Termin na odstąpienie od umowy wygasa po upływie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym Użytkownik lub osoba przez niego upoważniona, inna niż przewoźnik, przejęła fizyczne posiadanie towarów zakupionych na Stronie internetowej Nebaris Pitarch lub, w przypadku gdy towary składające się na zamówienie są dostarczane oddzielnie, po upływie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym Użytkownik lub osoba przez niego upoważniona, inna niż przewoźnik, przejęła fizyczne posiadanie ostatniego z tych towarów tworzących to samo zamówienie zakupowe, lub w przypadku umowy o świadczenie usług – po upływie 14 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Użytkownik musi poinformować o swojej decyzji Nebaris Pitarch. Może to zrobić, w razie potrzeby, za pośrednictwem formularzy kontaktowych dostępnych na Stronie internetowej.

Użytkownik, niezależnie od wybranego sposobu poinformowania o swojej decyzji, musi jasno i jednoznacznie wyrazić zamiar odstąpienia od umowy kupna. W każdym przypadku Użytkownik może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy udostępnionego przez Nebaris Pitarch jako załącznik do niniejszych Warunków, jednak jego użycie nie jest obowiązkowe.

Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy, że komunikat jednoznacznie wyrażający decyzję o odstąpieniu zostanie wysłany przed upływem odpowiedniego terminu.

W przypadku odstąpienia od umowy Nebaris Pitarch zwróci Użytkownikowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty wysyłki (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wybranych przez Użytkownika za inny sposób dostawy niż najtańsza forma oferowana na Stronie internetowej) bez zbędnej zwłoki, a w każdym przypadku nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty poinformowania Nebaris Pitarch o decyzji odstąpienia przez Użytkownika.

Nebaris Pitarch zwróci Użytkownikowi płatność za pomocą tej samej metody, którą Użytkownik wykorzystał do dokonania pierwotnej transakcji zakupu. Zwrot ten nie będzie generował żadnych dodatkowych kosztów dla Użytkownika. Jednakże Nebaris Pitarch może wstrzymać zwrot do momentu otrzymania produktów lub artykułów zakupionych lub do czasu, gdy Użytkownik przedstawi dowód ich zwrotu, w zależności od tego, która z tych okoliczności nastąpi pierwsza.

Użytkownik może zwrócić lub odesłać produkty do Nebaris Pitarch pod adresem:

Powinien to uczynić niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty poinformowania Nebaris Pitarch o decyzji odstąpienia od umowy.

Użytkownik potwierdza, że jest świadomy konieczności poniesienia bezpośrednich kosztów zwrotu (transportu, dostawy) towarów, jeśli takie wystąpią. Ponadto odpowiada za zmniejszenie wartości produktów wynikające z ich użytkowania innego niż to konieczne do ustalenia ich charakteru, cech i funkcjonowania.

Użytkownik potwierdza, że jest świadomy istnienia wyjątków od prawa do odstąpienia od umowy, zgodnie z artykułem 103 Realnego Dekretu Legislacyjnego 1/2007 z dnia 16 listopada, zatwierdzającego tekst jednolity Ustawy Ogólnej o Ochronie Konsumentów i Użytkowników oraz innych ustaw uzupełniających. Przykładowo, lecz nie wyczerpując katalogu, wyjątki te dotyczą: produktów personalizowanych; produktów, które mogą szybko ulec zepsuciu lub przeterminowaniu; płyt CD/DVD z muzyką lub wideo bez oryginalnego opakowania fabrycznego; produktów zapieczętowanych z powodów higienicznych lub zdrowotnych, które zostały otwarte po dostawie; dostarczania treści cyfrowych bez nośnika fizycznego.

Świadczenie usług, które Użytkownik może zawrzeć za pośrednictwem niniejszej Strony internetowej, podlega tym samym zasadom, ponieważ ta sama ustawa stanowi, że prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Użytkownikom, gdy usługa została całkowicie wykonana lub rozpoczęta za wyraźną zgodą konsumenta i użytkownika, który jednocześnie potwierdza, że jest świadomy utraty prawa do odstąpienia od umowy po całkowitym wykonaniu umowy przez Nebaris Pitarch.

W żadnym przypadku nie zostanie dokonany zwrot, jeśli produkt był używany poza samym otwarciem opakowania, jeśli produkty nie znajdują się w stanie, w jakim zostały dostarczone, lub jeśli doznały jakichkolwiek uszkodzeń po dostawie.

Produkty należy zwrócić wraz z oryginalnym opakowaniem, instrukcjami oraz innymi dokumentami, które mogą je towarzyszyć, a także z kopią faktury zakupu.

Poniżej znajduje się link do pobrania wzoru formularza odstąpienia od umowy:: https://nebarispitarch.com/desistimiento

Zwrot wadliwych produktów lub w przypadku błędu w wysyłce

Chodzi o wszystkie przypadki, w których Użytkownik uważa, że w momencie dostawy produkt nie odpowiada warunkom umowy lub zamówienia, i w związku z tym powinien niezwłocznie skontaktować się z Nebaris Pitarch, informując o zaistniałej niezgodności (wadzie/błędzie) za pośrednictwem tych samych kanałów lub korzystając z danych kontaktowych podanych w poprzedniej sekcji (Prawo do odstąpienia od umowy).

Użytkownik zostanie poinformowany o sposobie zwrotu produktów, które po ich otrzymaniu zostaną poddane badaniu, a następnie w rozsądnym terminie poinformowany o zasadności zwrotu pieniędzy lub ewentualnej wymiany produktu.

Zwrot pieniędzy lub wymiana produktu zostanie zrealizowana jak najszybciej, a w każdym przypadku w ciągu 14 dni od daty wysłania do Użytkownika wiadomości e-mail potwierdzającej zasadność zwrotu lub wymiany niezgodnego produktu.

Kwota zapłacona za produkty zwrócone z powodu rzeczywistej wady zostanie zwrócona w całości, włącznie z kosztami dostawy oraz ewentualnymi kosztami poniesionymi przez Użytkownika na zwrot towaru. Zwrot zostanie dokonany tą samą metodą płatności, którą Użytkownik posłużył się przy zakupie.

We wszystkich przypadkach będą miały zastosowanie prawa przysługujące Użytkownikowi jako konsumentowi i użytkownikowi, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w danym czasie.

Gwarancje

Użytkownik, jako konsument i użytkownik, korzysta z gwarancji na produkty nabyte za pośrednictwem niniejszej Strony internetowej, na warunkach określonych prawnie dla każdego rodzaju produktu, przy czym Nebaris Pitarch ponosi odpowiedzialność za brak zgodności produktów, który ujawni się w ciągu trzech lat od daty ich dostawy.

W tym kontekście uznaje się, że produkty są zgodne z umową, o ile: odpowiadają opisowi przedstawionemu przez Nebaris Pitarch i posiadają cechy w nim określone; nadają się do zwykłego użytku dla produktów tego samego rodzaju; oraz prezentują jakość i właściwości typowe dla produktów tego typu, których można zasadnie oczekiwać. Gdy produkty dostarczone Użytkownikowi nie spełniają tych warunków, powinien on postępować zgodnie z sekcją Zwrot wadliwych produktów lub w przypadku błędu w wysyłce. Należy jednak zaznaczyć, że niektóre z produktów oferowanych na Stronie internetowej mogą wykazywać cechy niejednorodne, o ile wynikają one z rodzaju materiału użytego do ich produkcji – będą one wówczas stanowić element indywidualnego wyglądu produktu, a nie jego wadę.

Z drugiej strony może się zdarzyć, że Użytkownik zakupi na Stronie internetowej produkt marki lub wyprodukowany przez podmiot trzeci. W takim przypadku, jeśli Użytkownik uzna, że produkt jest wadliwy, ma również możliwość skontaktowania się bezpośrednio z marką lub producentem odpowiedzialnym za produkt, aby dowiedzieć się, jak skorzystać z przysługującego mu prawa do gwarancji ustawowej przez okres trzech lat od daty dostawy danego produktu. W tym celu Użytkownik powinien zachować wszystkie informacje dotyczące gwarancji danego produktu.

Niemniej jednak, aby dowiedzieć się więcej o Serwisie Posprzedażowym, który Nebaris Pitarch oferuje Użytkownikom Strony internetowej, można zapoznać się z informacjami tutaj:

9. ZWOLNIENIE Z ODPOWIEDZIALNOŚCI

Z zastrzeżeniem odmiennych przepisów prawa, Nebaris Pitarch nie ponosi odpowiedzialności za następujące straty, niezależnie od ich przyczyny:

• wszelkie straty, które nie wynikają z jakiegokolwiek naruszenia z jego strony;

• straty związane z działalnością gospodarczą (w tym utrata zysków, przychodów, umów, przewidywanych oszczędności, danych, utrata renomy lub poniesione niepotrzebne koszty); lub

• wszelkie inne straty pośrednie, które nie były w sposób rozsądny przewidywalne przez obie strony w momencie zawarcia umowy sprzedaży produktów między stronami.

Nebaris Pitarch ogranicza również swoją odpowiedzialność w następujących przypadkach:

• Nebaris Pitarch stosuje wszelkie środki mające na celu zapewnienie wiernej prezentacji produktu na Stronie internetowej, jednak nie ponosi odpowiedzialności za drobne różnice lub nieścisłości, które mogą wynikać z ograniczeń rozdzielczości ekranu, problemów z przeglądarką internetową lub innych tego typu przyczyn.
• Nebaris Pitarch dołoży najwyższej staranności, aby przekazać zamówiony produkt firmie odpowiedzialnej za transport. Nie ponosi jednak odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego funkcjonowania usług transportowych, w szczególności z przyczyn takich jak strajki, blokady dróg oraz wszelkie inne okoliczności typowe dla tego sektora, które mogą prowadzić do opóźnień, utraty lub kradzieży produktu.
• Awarie techniczne, które z przyczyn losowych lub innych uniemożliwiają prawidłowe funkcjonowanie usługi za pośrednictwem internetu. Brak dostępności Strony internetowej z powodów konserwacyjnych lub innych, który uniemożliwia korzystanie z usługi. Nebaris Pitarch dokłada wszelkich starań, aby zapewnić prawidłowy przebieg procesu zakupu, płatności oraz wysyłki/dostawy produktów, jednak nie ponosi odpowiedzialności za okoliczności od niego niezależne, przypadki losowe lub siłę wyższą
• Nebaris Pitarch nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe użytkowanie i/lub zużycie produktów, które były używane przez Użytkownika. Jednocześnie Nebaris Pitarch nie ponosi odpowiedzialności za błędny zwrot dokonany przez Użytkownika. Odpowiedzialność za zwrot właściwego produktu spoczywa na Użytkowniku.
• Ogólnie rzecz biorąc, Nebaris Pitarch nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu któregokolwiek ze swoich zobowiązań, jeżeli wynika to z okoliczności pozostających poza jego rozsądną kontrolą, czyli z działania siły wyższej, która może obejmować — przykładowo, lecz nie wyczerpująco:
• Strajki, lokauty lub inne działania protestacyjne.
• Zamieszki społeczne, rozruchy, inwazja, groźba lub atak terrorystyczny, wojna (wypowiedziana lub nie) lub groźba bądź przygotowania do wojny.
• Pożar, eksplozja, burza, powódź, trzęsienie ziemi, zapadnięcie się terenu, epidemia lub jakiekolwiek inne klęski żywiołowe.
• Niemożność korzystania z pociągów, statków, samolotów, transportu kołowego lub innych środków transportu, publicznych lub prywatnych.
• Niemożność korzystania z publicznych lub prywatnych systemów telekomunikacyjnych.
• Działania, dekrety, ustawy, przepisy lub ograniczenia nałożone przez jakikolwiek rząd lub organ władzy publicznej.

W ten sposób zobowiązania zostaną zawieszone na czas trwania siły wyższej, a Nebaris Pitarch będzie miał przedłużony termin na ich wykonanie o okres równy czasowi trwania tej siły wyższej. Nebaris Pitarch dołoży wszelkich rozsądnych starań, aby znaleźć rozwiązanie umożliwiające mu realizację swoich zobowiązań pomimo zaistniałej siły wyższej.

10. KOMUNIKACJA PISEMNA I POWIADOMIENIA

Korzystając z niniejszej Strony internetowej, Użytkownik akceptuje, że większość komunikacji z Nebaris Pitarch będzie odbywać się w formie elektronicznej (za pośrednictwem poczty elektronicznej lub ogłoszeń publikowanych na Stronie internetowej).

Do celów umownych Użytkownik wyraża zgodę na korzystanie z tego środka komunikacji elektronicznej i uznaje, że wszystkie umowy, powiadomienia, informacje oraz inne komunikaty przesyłane przez Nebaris Pitarch w formie elektronicznej spełniają wymogi prawne dotyczące formy pisemnej. Niniejszy warunek nie narusza praw przysługujących Użytkownikowi na mocy obowiązujących przepisów prawa.

Użytkownik może wysyłać powiadomienia i/lub kontaktować się z Nebaris Pitarch za pośrednictwem danych kontaktowych podanych w niniejszych Warunkach oraz, w razie potrzeby, za pośrednictwem formularzy kontaktowych dostępnych na Stronie internetowej.

O ile nie postanowiono inaczej, Nebaris Pitarch może kontaktować się z Użytkownikiem i/lub powiadamiać go za pośrednictwem podanego adresu e-mail lub adresu pocztowego.

11. ZRZECZENIE SIĘ

Żadne zrzeczenie się przez Nebaris Pitarch konkretnego prawa lub roszczenia prawnego, ani brak wymogu ze strony Nebaris Pitarch co do ścisłego wykonania przez Użytkownika któregokolwiek z jego obowiązków, nie będzie oznaczać zrzeczenia się innych praw lub roszczeń wynikających z umowy lub z Warunków, ani nie zwolni Użytkownika z obowiązku wykonania swoich zobowiązań.

Żadne zrzeczenie się przez Nebaris Pitarch któregokolwiek z niniejszych Warunków lub praw bądź roszczeń wynikających z umowy nie będzie skuteczne, chyba że wyraźnie zostanie określone jako zrzeczenie się, sformalizowane i przekazane Użytkownikowi na piśmie.

12. NIEWAŻNOŚĆ

Jeśli którykolwiek z niniejszych warunków zostanie uznany za nieważny i bezskuteczny na mocy prawomocnego orzeczenia właściwego organu, pozostałe postanowienia pozostaną w mocy i nie będą naruszone przez takie uznanie nieważności.

13. CAŁOŚĆ UMOWY

Niniejsze Warunki oraz wszelkie dokumenty, do których wyraźnie się w nich odwołano, stanowią całość umowy zawartej między Użytkownikiem a Nebaris Pitarch w odniesieniu do przedmiotu sprzedaży i zastępują wszelkie wcześniejsze ustalenia, porozumienia lub obietnice uzgodnione ustnie lub pisemnie przez te same strony.

Użytkownik i Nebaris Pitarch przyznają, że zawarli umowę bez polegania na jakimkolwiek oświadczeniu lub obietnicy złożonej przez drugą stronę, z wyjątkiem tych, które zostały wyraźnie wskazane w niniejszych Warunkach.

14. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Informacje lub dane o charakterze osobowym, które Użytkownik przekazuje firmie Nebaris Pitarch w trakcie transakcji na Stronie Internetowej, będą przetwarzane zgodnie z postanowieniami Polityki Prywatności lub ochrony danych (zawartej, w stosownych przypadkach, w Notach Prawnych i Ogólnych Warunkach Użytkowania). Uzyskując dostęp do Strony Internetowej, przeglądając ją i/lub z niej korzystając, Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie tych informacji i danych oraz oświadcza, że wszystkie przekazane informacje lub dane są prawdziwe.

15. PRAWO WŁAŚCIWE I JURYSDYKCJA

Dostęp do niniejszej Strony Internetowej, jej przeglądanie i/lub korzystanie z niej oraz umowy zakupu produktów za jej pośrednictwem podlegają prawu hiszpańskiemu.​

Wszelkie spory, problemy lub nieporozumienia wynikające z dostępu do Strony Internetowej, jej przeglądania i/lub korzystania z niej, jak również związane z interpretacją i wykonaniem niniejszych Warunków lub umów sprzedaży zawartych między Nebaris Pitarch a Użytkownikiem, będą podlegały niewyłącznej jurysdykcji sądów hiszpańskich.

16. SKARGI I REKLAMACJE

Użytkownik może przekazywać firmie Nebaris Pitarch swoje skargi, reklamacje lub wszelkie inne uwagi za pośrednictwem danych kontaktowych podanych na początku niniejszych Warunków (Informacje Ogólne).

Ponadto firma Nebaris Pitarch posiada oficjalne formularze reklamacyjne dostępne dla konsumentów i użytkowników, które mogą oni w każdej chwili zażądać od Nebaris Pitarch, korzystając z danych kontaktowych podanych na początku niniejszych Warunków (Informacje Ogólne).

Jeśli w wyniku zawarcia niniejszej umowy zakupu pomiędzy Nebaris Pitarch a Użytkownikiem powstanie spór, Użytkownik jako konsument może skorzystać z pozasądowego rozwiązania sporu zgodnie z Rozporządzeniem (UE) nr 524/2013 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmieniającego rozporządzenie (WE) nr 2006/2004 i dyrektywę 2009/22/WE. Dostęp do tej metody możliwy jest za pośrednictwem następującej strony internetowej: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.