ÜLDILISED MÜÜTINGIMUSED

https://nebarispitarch.com

1. ÜLDINE TEAVE

Selle veebisaidi https://nebarispitarch.com/ (edaspidi „Veebisait“) omanik on JOSE LUIS PITARCH AVILA, NIF: 18952761W, NIF: , registreeritud: ; registriandmed: , kontaktandmed:

Aadress: Benicarló Castelló (Castellón) (ES)12580

Kontakttelefon: 696 03 55 29

Faks:

Kontakt-e-post: jose_luis_pitarch@hotmail.com

See dokument (ning siin mainitud muud dokumendid) reguleerib tingimusi, mille alusel seda veebisaiti (https://nebarispitarch.com/) kasutatakse ning millistel tingimustel sellelt veebisaidilt tooteid ja/või teenuseid ostetakse või omandatakse (edaspidi „Tingimused“).

Nende tingimuste mõistes hõlmab Nebaris Pitarchi tegevus veebisaidi kaudu:

Bonsai ja nende hooldusega seotud tooted

Lisaks käesolevate Tingimuste lugemisele peab kasutaja enne selle veebisaidi kasutamist, sirvimist ja/või navigeerimist olema tutvunud ka Õigusliku teavituse, Üldkasutus-tingimuste, sealhulgas küpsiste poliitika ning Nebaris Pitarchi privaatsus- ja andmekaitsepoliitikaga. Seda veebisaiti kasutades või toote ja/või teenuse tellimisel nõustub kasutaja käesolevate Tingimustega ja kõigi eespool mainitud dokumentidega; kui te nendega ei nõustu, ärge seda veebisaiti kasutage.

Samuti teavitatakse, et neid Tingimusi võidakse muuta. Kasutaja on vastutav nende läbivaatamise eest iga kord, kui ta veebisaidile siseneb, seda sirvib ja/või kasutab, kuna kehtivad need Tingimused, mis on jõus hetkel, kui ta taotleb toodete ja/või teenuste ostmist.

Kõigi Tingimuste kohta tekkivate küsimuste korral võib kasutaja võtta ühendust omanikuga, kasutades eespool toodud kontaktandmeid või vajadusel kontaktivormi.

2. KASUTAJA

Veebisaidile juurdepääs, selle sirvimine ja kasutamine annab staatuse kasutajana (edaspidi üksiku puhul „Kasutaja“ või ühiselt „Kasutajad“), mistõttu alates veebisaidil sirvimise algusest nõustutakse kõigi siin sätestatud Tingimustega ning nende edasiste muudatustega, ilma et see mõjutaks vastavalt olukorrale kohustuslikku õigusaktide rakendamist.

Kasutaja võtab endale vastutuse veebisaidi nõuetekohase kasutamise eest. See vastutus laieneb:

• Seda veebisaiti kasutada ainult seaduslike päringute ja ostude või omandamiste tegemiseks.

• Ärge sooritage ühtegi vale ega petturlikku ostu. Kui mõistlikult võib eeldada, et selline ost on tehtud, võidakse see tühistada ja sellest teavitatakse asjakohaseid ametiasutusi.

• Esitada tõesed ja seaduslikud kontaktandmed, näiteks e-posti aadress, posti aadress ja/või muud andmed (vt Õiguslikku teavitust ja Üldkasutus-tingimusi).

Kasutaja kinnitab, et ta on vähemalt 18-aastane ja omab õiguslikku võimet sellel veebisaidil lepinguid sõlmida.

Veebisait on suunatud peamiselt Hispaanias elavatele kasutajatele. Nebaris Pitarch ei taga, et veebisait vastaks teiste riikide õigusaktidele, kas täielikult või osaliselt. Nebaris Pitarch eitab kõiki vastutusi, mis võivad tuleneda sellisest juurdepääsust, ning ei taga ka saadetiste ega teenuste osutamist väljaspool Hispaaniat.

Kasutaja võib Nebaris Pitarchiga sõlmida soovitud toodete ja/või teenuste ostu-müügilepingu mis tahes keeles, milles käesolevad Tingimused sellel veebisaidil on saadaval.

3. OSTU- VÕI OMANDAMISPROTSESS

Nõuetekohaselt registreeritud kasutajad saavad veebisaidil osta kehtestatud vahendite ja vormide kaudu. Nad peavad järgima veebisaidi https://nebarispitarch.com/ ostu- ja omandamisprotseduuri, mille käigus saab valida mitmeid tooteid ja/või teenuseid, lisada need ostukorvi või lõppostu alasse ning lõpuks klõpsata „Osta kohe“.

Samuti peab kasutaja täitma ja/või kontrollima igas etapis nõutud teavet, kuigi enne makse sooritamist on võimalik ostuandmeid muuta.

Seejärel saab Kasutaja e-kirja, millega kinnitatakse, et Nebaris Pitarch on vastu võtnud tema tellimuse või ostu- ja/või teenuse osutamise taotluse ehk tellimuse kinnitus. Vajadusel teavitatakse teda samuti e-posti teel, kui tema ost saadetakse. Lisaks võidakse need teated teha Kasutajale kättesaadavaks tema isikliku kasutajakonto kaudu veebisaidil.

Kui ostuprotseduur on lõppenud, nõustub Kasutaja, et Veebisait genereerib elektroonilise arve, mis saadetakse Kasutajale e-posti teel ja vajadusel tema isikliku kontoga seotud veebisaidi kasutajapõhisesse keskkonda. Samuti võib Kasutaja soovi korral taotleda paberkandjal arve koopiat, pöördudes selleks Nebaris Pitarchi poole veebisaidi kontaktivormide kaudu või eespool toodud kontaktandmete abil.

Kasutaja kinnitab, et ostu hetkel on ta kursis konkreetsete müügitingimustega, mis puudutavad vastavat toodet ja/või teenust ning mis on näidatud selle esituse või vajadusel pildiga veebisaidi lehel, tootes (nimetades illustreerivalt, kuid mitte ammendavalt): nime, hinna, koostisosad, kaalu, koguse, värvi, toote üksikasju või omadusi, teostamise viisi ja/või osutatavate teenuste maksumust; ning tunnistab, et tellimuse esitam­ine väljendab täielikku ja lõplikku nõustumist iga juhtumi puhul kohaldatavate konkreetsete müügitingimustega.

Veebisaidil toimuva tehingu käigus toimunud suhtlused, ostutellimused ja maksed võidakse Nebaris Pitarchi arvutiregistrites arhiveerida ja säilitada kui tõendusmaterjali kõnealuste tehingute kohta, järgides igal juhul mõistlikke turvanõudeid ning kõiki asjakohaseid kehtivaid seadusi ja määrusi, pöörates erilist tähelepanu Euroopa Parlamendi ja Nõukogu 27. aprilli 2016. aasta määrusele (EL) 2016/679, mis käsitleb füüsiliste isikute kaitset isikuandmete töötlemisel ning nende andmete vaba liikumist (GDPR), ning 5. detsembri 2018. aasta isikuandmete kaitse ja digitaalse õiguste tagamise seadusele 3/2018, ning kasutajatele käesoleva veebisaidi privaatsuspoliitika alusel antud õigustele.

Kui ei ole selgesõnaliselt teisiti märgitud, ei ole Nebaris Pitarch veebisaidil müüdavate ega seal võimalikuks tehtavate toodete tootja. Kuigi Nebaris Pitarch pingutab, et veebisaidil olev info oleks korrektne, võib pakendil ja/või materjalides ning/või toodete komponentides mõnikord esineda veebisaidil näidatust täiendavat või erinevat teavet. Seetõttu peab kasutaja arvestama mitte ainult veebisaidil esitatud teabega, vaid ka tootele kleebitud etiketil, hoiatusedel ja/või kaasas olevate juhistega.

Kasutaja on teadlik, et Nebaris Pitarch tutvustab tema huvides mitmeid teenuseid, mida omanik ei osuta kasutajatele otse, vaid mida lepinguliselt osutab ja täidab Nebaris Pitarchist erinev kolmas osapool.

4. SAADAVUS

Kõik Nebaris Pitarchi veebisaidi kaudu laekunud ostutellimused sõltuvad toodete saadavusest ning sellest, et ükski juhus ega force majeure’i asjaolu (nende Tingimuste üheksas punkt) ei takista toodete tarnimist ega teenuste osutamist. Kui tekivad raskused toodete tarnimisel või laos ei ole kaupa, kohustub Nebaris Pitarch võtma kasutajaga ühendust ja tagastama mistahes ettemaksuna laekunud summa. Sama kehtib ka juhtudel, kus teenuse osutamine osutub võimatuks.

5. HINNAD JA MAKSMINE

Veebisaidil kuvatud hinnad on lõplikud, eurodes (€) ja sisaldavad imposte, välja arvatud juhul, kui õigusaktidest tulenevalt – eriti käibemaksu osas – on märgitud ja kohaldatud teisiti.

Saatmiskulud sisalduvad toodete lõpphindades, nagu need on veebisaidil kuvatud. Seega teostab Nebaris Pitarch kohaletoimetamise ja/või saatmise teenuseid järgmise kaudu: .​

Kui ei ole selgesõnaliselt teisiti märgitud, ei sisalda pakutavate toodete hinnad saatmiskulusid, mis lisanduvad kogusummale saatmisprotsessi käigus. Kasutaja näeb seal saadaolevaid kohaletoimetamise viise ja maksumusi ning saab vabalt valida endale sobivaima variandi.

Veebisait ei lisa mitte kunagi toote või teenuse hinnale automaatselt täiendavaid kulusid, välja arvatud need, mille Kasutaja on vabatahtlikult ja teadlikult ise valinud.

Hinnad võivad igal ajal muutuda, kuid võimalikud muudatused ei mõjuta neid tellimusi või oste, mille puhul Kasutaja on juba veebisaidil ostutaotluse protsessi lõpetanud vastavalt kolmanda klausli esimese lõigu sätetele ja saanud tellimuse kinnituse.

Aktsepteeritavad makseviisid on järgmised: krediit- või deebetkaart, PayPal, pangaülekanne ja lunamakse, krediit- või deebetkaart ja PayPal, krediit- või deebetkaart ja pangaülekanne, PayPal ja pangaülekanne, krediit- või deebetkaart, PayPal ja pangaülekanne, krediit- või deebetkaart, PayPal, pangaülekanne ja lunamakse.

Samuti võib Kasutaja tasuda kogu ostusumma või osa sellest Nebaris Pitarchi ja/või JOSE LUIS PITARCH AVILA poolt väljastatud kinkekaardi ja/või ettemaksukaardiga.

Nebaris Pitarch kasutab kõiki vahendeid, et tagada Kasutaja makseandmete konfidentsiaalsus ja turvalisus tehingute ajal Veebisaidi kaudu. Selleks kasutab Veebisait turvalist SSL (Secure Socket Layer) maksesüsteemi.

Krediitkaardid alluvad nende väljastanud panga kontrollile ja autoriseerimisele; kui asutus makset ei autoriseeri, ei vastuta Nebaris Pitarch võimalike viivituste ega tarnimata jätmise eest ning ei saa Kasutajaga lepingut sõlmida.

Kui Kasutaja on veebisaidi kaudu esitanud ostutellimuse, teostab Nebaris Pitarch vastaval kaardil eelautoriseerimise, et tagada tehingu lõpuleviimiseks piisavate vahendite olemasolu. Kaardilt summat debiteeritakse sel hetkel, kui Kasutajale saadetakse kinnitus saadetise väljastamise ja/või teenuse osutamise kohta ettenähtud viisil ja vajadusel määratud kohas.

Kui makseviisiks on PayPal, kinkekaart või ettemaksukaart, tehakse makse Nebaris Pitarchi poolt sel hetkel, kui Kasutajale saadetakse kinnitus toodete ja/või teenuste ostu või omandamise tellimuse kohta.

Igal juhul kinnitab Kasutaja, klõpsates nupul „Osta kohe“, et kasutatav makseviis kuulub talle või et ta on vastava kinkekaardi või ettemaksukaardi õiguspärane valdaja.

Ostutellimused või omandamised, mille puhul Kasutaja valib makseviisiks pangaülekande, reserveeritakse 5 kalendripäevaks alates tellimuse kinnitamisest, et anda piisavalt aega pangaülekande kajastumiseks Nebaris Pitarchi poolt kasutatavas maksesüsteemis veebisaidi jaoks. Kui süsteem on ülekande kätte saanud, valmistatakse tellimus ette ja alustatakse selle saatmisega.

Selle makseviisi kasutamisel peab Kasutaja veenduma, et sisestab täpselt õige ostusumma, samuti arvelduskonto numbri ja ülekande viitenumbri. Vigade korral ei saa Nebaris Pitarch tellimust kinnitada ning see tühistatakse.

Lunamakse puhul peab Kasutaja valima veebisaidil makseviiside seast „Lunamakse“ ja klõpsama seejärel „Osta kohe“, et esitada ostutellimus. Sellest hetkest alates jätab Nebaris Pitarch endale õiguse võtta Kasutajaga ühendust, et kinnitada tellimus. Pärast kinnitamist valmistatakse tellimus ette ja tehakse kättesaadavaks saatmise korraldamiseks.

Makse tehakse tellimuse kohaletoimetamise hetkel vedaja kulleri poolt. Makse toimub ainult sularahas. Kasutaja kohustub andma kullerile üle täpse tellimuse summa, kuna kulleril ei ole võimalik tagasi anda.

Nebaris Pitarch jätab endale õiguse teha tagasimakse lunamaksega tasutud tellimuste eest 14 kalendripäeva jooksul alates tagastuse taotluse esitamisest veebisaidi kaudu ja pärast seda, kui pakk on tagastatud vedajale. Tagasimakse tegemiseks peab Kasutaja esitama oma pangakonto andmed, et saada tagasimakse ülekandega vastavalt tagastatud tellimuse summale. Lunamaksega tasutud tellimuste eest tehakse tagasimakse ainult pangaülekandega.

Nebaris Pitarch jätab endale õiguse peatada lunamakse võimaluse nende Kasutajate jaoks, kes ei ole varasemates tellimustes täitnud vajalikke tingimusi.

6. KOHALETOIMETAMINE

Kui on vaja füüsiliselt tarnida tellitud kaup, siis toimub kohaletoimetamine järgmises piirkonnas: Hispaania.

Välja arvatud juhud, kus esinevad ettenägematud või erakorralised asjaolud või kui tegemist on toodete isikupärastamisega, toimetatakse iga ostukinnituses märgitud tooted sisaldav tellimus kohale Veebisaidil näidatud tähtaja jooksul vastavalt Kasutaja valitud saatemeetodile ning igal juhul hiljemalt 30 kalendripäeva jooksul alates tellimuse kinnitamise kuupäevast.

Kui mingil põhjusel, mis on tingitud Nebaris Pitarchist, ei ole võimalik kohaletoimetamise kuupäevast kinni pidada, võtab ettevõte Kasutajaga ühendust, et olukorrast teavitada. Seejärel võib Kasutaja otsustada jätkata ostuga, määrates uue kohaletoimetamise kuupäeva, või tühistada tellimuse ja saada tasutud summa täies ulatuses tagasi. Igal juhul toimuvad kohaletoimetamised ainult tööpäevadel.

Kui tellimust ei ole võimalik kohale toimetada Kasutaja puudumise tõttu, võib tellimus tagastada lattu. Sellegipoolest jätab kuller teate, milles selgitatakse, kus tellimus asub ja kuidas korraldada selle uus kohaletoimetamine.

Kui Kasutaja ei saa olla kohal kokkulepitud ajavahemikus kohaletoimetamise aadressil, peab ta võtma ühendust Nebaris Pitarchiga, et kokku leppida uus kohaletoimetamise kuupäev.

Kui möödub 30 päeva alates hetkest, mil tellimus oli kättetoimetamiseks saadaval, ja kohaletoimetamine ei ole toimunud Kasutajast mitteoleneval põhjusel, loetakse, et Kasutaja soovib lepingust taganeda, ning leping loetakse lõppenuks. Selle tulemusel tagastatakse Kasutajale kõik temalt saadud maksed, välja arvatud täiendavad kulud, mis tulenevad Kasutaja otsusest valida tavapärasest odavamast tarneviisist erinev kohaletoimetamise viis. Tagasimakse tehakse põhjendamatu viivituseta ja igal juhul hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul alates kuupäevast, mil leping loetakse lõppenuks.

Siiski peab Kasutaja arvestama, et lepingust taganemisega seotud tagasisaatmisega võivad kaasneda täiendavad transpordikulud, mis võivad jääda tema kanda.

Käesolevate Tingimuste kohaselt loetakse kohaletoimetamine toimunuks või tellimus kättesaaduks hetkest, mil Kasutaja või tema poolt määratud kolmas isik saab tooted füüsiliselt kätte, mida tõendab kohaletoimetamise aadressil allkirjastatud kättesaamiskinnitus.

Toodetega seotud riskid lähevad Kasutajale üle alates kohaletoimetamise hetkest. Kasutaja saab toodete omandiõiguse siis, kui Nebaris Pitarch on saanud kogu ostuga seotud makse, sealhulgas saatmiskulud, või kohaletoimetamise hetkel, kui see toimub pärast kogu maksesumma kättesaamist Nebaris Pitarchi poolt.

Kooskõlas 28. detsembri seadusega 37/1992 käibemaksu (IVA) kohta loetakse ostutellimused kohaletoimetamiseks ja/või teenuste osutamiseks paiknevaks Hispaania käibemaksu kohaldamisalal, kui kohaletoimetamise aadress asub Hispaania territooriumil, välja arvatud Kanaari saared, Ceuta ja Melilla. Kohaldatav käibemaksumäär on iga toote puhul see, mis kehtib seaduslikult vastaval ajahetkel.

Samuti, kooskõlas Euroopa Nõukogu 28. novembri 2006. aasta direktiivi 2006/112/EÜ V jaotise I peatükiga, mis käsitleb ühtset käibemaksusüsteemi, loetakse ostutellimused kohaletoimetamiseks ja/või teenuste osutamiseks asuvaks selles Euroopa Liidu liikmesriigis, kus asub tellimusel märgitud aadress. Seetõttu kohaldatakse vastava liikmesriigi käibemaksumäära, mis on seal kehtiv.

Tellimuste puhul, mille sihtkohaks on Kanaari saared, Ceuta või Melilla, ei kohaldata käibemaksu vastavalt seadusele 37/1992 ja direktiivile 2006/112, ilma et see piiraks vastavas piirkonnas kehtivate maksude ja tollimaksude kohaldamist. Kasutaja peab arvestama, et nendes piirkondades võib vastavalt kehtivale seadusandlusele tekkida maksude ja tollitasude kohaldamine sihtkohas, ning need kulud võivad jääda tema kanda.

Kõigi teiste, eelmainitust erinevate sihtkohtade puhul, kus ostutellimused asuvad kohaletoimetamiseks ja/või teenuste osutamiseks, kohaldatakse igal ajal kehtivat kohaliku õiguse regulatsiooni. Kasutaja peab arvestama, et see võib kaasa tuua maksude ja tollimaksude rakendamise sihtriigis vastavalt kehtivale seadusandlusele ning et need kulud võivad jääda tema enda kanda. Täiendava teabe saamiseks peaks Kasutaja pöörduma sihtriigi tolliasutuse poole.

7. TEHNILISED VAHENDID VIGADE PARANDAMISEKS

Kasutajale tehakse teatavaks, et kui ta märkab viga andmete sisestamisel, mis on vajalikud ostusoovi töötlemiseks veebisaidil, saab ta neid parandada, võttes ühendust Nebaris Pitarchiga veebisaidil olevate kontaktivormide kaudu ja vajadusel klienditeeninduseks ettenähtud kontaktkanalite kaudu, samuti kasutades esimese klausli (Üldine teave) all toodud kontaktandmeid. Lisaks võib Kasutaja neid andmeid vajadusel parandada ka oma isikliku kasutajakonto kaudu veebisaidil.

Igal juhul on Kasutajal enne nupule „Osta kohe“ klõpsamist juurdepääs ostukorvile või ostualale, kuhu tema ostusoovid kogunevad, ning tal on võimalus teha seal muudatusi.

Samuti suunatakse Kasutaja tutvuma Õigusliku teavituse ja Üldkasutus-tingimustega ning eelkõige Privaatsuspoliitikaga, et saada täiendavat teavet selle kohta, kuidas kasutada oma parandamisõigust vastavalt Euroopa Parlamendi ja Nõukogu 27. aprilli 2016. aasta määrusele (EL) 2016/679 isikuandmete kaitse ja nende vaba liikumise kohta (GDPR) ning 5. detsembri 2018. aasta isikuandmete kaitse ja digitaalse õiguste tagamise seadusele 3/2018.

8. TAGASTUSED

Kui Kasutaja ostab tooteid Veebisaidil või selle kaudu, on tal vastavalt kehtivatele õigusaktidele teatud õigused, mis on alljärgnevalt loetletud ja kirjeldatud:

TAGANEMISÕIGUS

Kasutajal kui tarbijal ja kasutajal, kes teeb ostu Veebisaidil, on õigus sellest ostust taganeda 14 kalendripäeva jooksul ilma vajaduseta põhjust esitada.

See taganemistähtaeg lõpeb 14 kalendripäeva möödumisel päevast, mil Kasutaja või tema poolt volitatud kolmas isik, kes ei ole vedaja, sai füüsiliselt kätte Nebaris Pitarchi veebisaidil ostetud kauba. Kui tellimuse kaubad toimetatakse kohale eraldi, lõpeb tähtaeg 14 kalendripäeva möödumisel päevast, mil Kasutaja või tema volitatud isik sai viimase toote füüsiliselt kätte. Kui tegemist on teenuslepinguga, lõpeb tähtaeg 14 kalendripäeva möödumisel lepingu sõlmimise päevast.

Taganemisõiguse kasutamiseks peab Kasutaja teavitama Nebaris Pitarchi oma otsusest. Seda saab teha vajadusel veebisaidil olevate kontaktivormide kaudu.

Kasutaja peab sõltumata valitud suhtlusviisist väljendama oma otsust lepingust taganeda selgelt ja üheselt mõistetavalt. Igal juhul võib Kasutaja kasutada taganemisavalduse näidisvormi, mille Nebaris Pitarch teeb nende Tingimuste lisana kättesaadavaks, kuid selle kasutamine ei ole kohustuslik.

Taganemistähtajast kinnipidamiseks piisab, kui ühemõtteline teade taganemisotsuse kohta saadetakse enne vastava tähtaja lõppemist.

Taganemise korral tagastab Nebaris Pitarch Kasutajale kõik saadud maksed, sealhulgas saatmiskulud (välja arvatud lisakulud, mis on tekkinud Kasutaja valitud kallima saatmisviisi tõttu võrreldes Veebisaidil pakutava soodsama tavaviisiga), ilma põhjendamatu viivituseta ja igal juhul hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul alates kuupäevast, mil Nebaris Pitarch on saanud teate Kasutaja taganemisotsuse kohta.

Nebaris Pitarch teeb Kasutajale tagasimakse sama makseviisiga, mida Kasutaja kasutas algse ostutehingu tegemisel. See tagasimakse ei too Kasutajale kaasa mingeid lisakulusid. Siiski võib Nebaris Pitarch tagasimakse kinni pidada kuni hetkeni, mil on saadud tagasi ostetud tooted või kuni Kasutaja esitab tõendi toodete tagastamise kohta, olenevalt sellest, kumb tingimus esimesena täitub.

Kasutaja võib tooted tagastada või saata tagasi Nebaris Pitarchile järgmisel aadressil:

Ja seda tuleb teha ilma põhjendamatu viivituseta ning igal juhul hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul alates kuupäevast, mil Nebaris Pitarch sai teate taganemisotsuse kohta.

Kasutaja tunnistab, et ta on teadlik vajadusest kanda otsesed kauba tagastamise kulud (transport, kohaletoimetamine), kui neid tekib. Lisaks vastutab ta toodete väärtuse vähenemise eest, mis on tingitud muust käsitsemisest kui see, mis on vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.

Kasutaja tunnistab, et on teadlik taganemisõiguse eranditest, nagu sätestatud 16. novembri 2007. aasta kuningliku dekreetseadusega 1/2007, millega kinnitatakse tarbijate ja kasutajate kaitse üldseaduse ühtlustatud tekst ning muud täiendavad seadused. Illustreerivalt, kuid mitte ammendavalt, hõlmavad need juhtumid: isikupärastatud tooted; tooted, mis võivad kiiresti rikneda või aeguda; CD/DVD plaadid ilma tehase pakendita; hügieeni- või tervisekaalu tõttu suletud ja pärast kohaletoimetamist avatud tooted; füüsilise kandjata digisisu pakkumine.

Samuti kehtib see sama põhimõte teenuse osutamisel, mida Kasutaja võib sellel Veebisaidil tellida, kuna käesolev seadus sätestab, et taganemisõigus ei kehti Kasutajatele, kui teenuse osutamine on täielikult lõpule viidud või kui see on alanud tarbija selgesõnalise nõusoleku ja teadliku tunnustamise alusel, et pärast lepingu täielikku täitmist Nebaris Pitarchi poolt kaotab ta taganemisõiguse.

Igal juhul ei tehta tagasimakset, kui toodet on kasutatud muul moel kui selle avamine, kui toode ei ole samas seisukorras nagu tarnimisel või kui see on pärast kohaletoimetamist saanud kahjustada.

Samuti tuleb tooted tagastada koos kõigi originaalpakendite, juhiste ja muude kaasasolevate dokumentidega ning lisada koopiad ostuarvest.

Järgmise lingi kaudu saate alla laadida taganemisavalduse vormi: https://nebarispitarch.com/desistimiento

Defektsete toodete tagastamine või vale saadetise korral

See hõlmab kõiki juhtumeid, kus Kasutaja leiab, et kohaletoimetamise hetkel ei vasta toode lepingu või ostutellimuse tingimustele, ning seetõttu peab ta viivitamatult võtma ühendust Nebaris Pitarchiga ja teatama olemasolevast rahulolematust (defektist/vigast) kas eelnevalt nimetatud kanalite kaudu või kontaktandmete abil (Taganemisõigus).

Kasutajale antakse seejärel juhised toodete tagastamiseks. Pärast tagastamist kontrollitakse tooted ning mõistliku aja jooksul teavitatakse Kasutajat, kas on põhjendatud tagasimakse tegemine või vajadusel toote asendamine.

Tagasimakse või toote asendamine tehakse võimalikult kiiresti ning igal juhul hiljemalt 14 päeva jooksul alates kuupäevast, mil saadame Kasutajale e-kirja, milles kinnitame tagasimakse või mittesobiva toote asendamise algatamist.

Kui tagastatud toode on vigane, tagastatakse Kasutajale kogu makstud summa, sealhulgas kohaletoimetamiskulud ja tagastamisega seotud kulud. Tagasimakse tehakse sama makseviisi kaudu, mida Kasutaja kasutas ostu eest tasumiseks.

Igal juhul järgitakse alati kehtivas seadusandluses Kasutajale tarbija ja kasutajana antud õigusi.

Garantii

Kasutajal kui tarbijal ja kasutajal on õigus saada käesoleva Veebisaidi kaudu ostetud toodetele garantiid vastavalt seadusega ettenähtud tingimustele iga tootekategooria puhul. Nebaris Pitarch vastutab toodete mittesobivuse eest, kui see ilmneb kolme aasta jooksul alates toote kohaletoimetamisest.

Sellisel juhul loetakse, et tooted vastavad lepingule, kui: need vastavad Nebaris Pitarchi kirjeldusele ja omavad selles esitatud omadusi; on sobivad tavapärasteks kasutusteks, milleks sarnased tooted on mõeldud; ning omavad tavapärast kvaliteeti ja omadusi, mida võib oodata sarnastelt toodetelt. Kui tooted, mis on tarnitud Kasutajale, ei vasta neile tingimustele, peab Kasutaja järgima juhiseid jaotises „Defektsete toodete tagastamine või vale saadetis“. Siiski võivad mõned Veebisaidil müüdavad tooted omada mittehomogeenseid omadusi, mis tulenevad kasutatud materjalist ning mis kujutavad endast toote individuaalset välimust ega ole defektiks.

Lisaks võib juhtuda, et Kasutaja ostab Veebisaidilt toote, mis on teise tootja või kaubamärgi oma. Sellisel juhul, kui Kasutaja leiab, et tegu on defektse tootega, on tal võimalik pöörduda otse kaubamärgi või tootja poole, et teostada oma seaduslik garantiinõue kolme aasta jooksul alates toote kohaletoimetamisest. Selleks peab Kasutaja säilitama kogu garantiiga seotud teabe.

Siiski, et saada rohkem teavet Nebaris Pitarchi järelmüügi teenuse kohta, mida pakutakse Veebisaidi kasutajatele, võite tutvuda sellega siin:

9. VASTUTUSE EITAMINE

Väljaspool seadusest tulenevaid erandeid ei võta Nebaris Pitarch vastutust järgmiste kahjude eest, sõltumata nende tekkepõhjusest:

• Kõik kahjud, mis ei tulene Nebaris Pitarchi rikkumisest või hooletusest;

• Ärikahjud (sh saamata jäänud kasum, tulu, lepingud, eeldatavad säästud, andmekahjud, kliendibaasi kadu või tarbetud kulutused); või

• kõik muud kaudsed kahjud, mida kumbki pool ei suutnud mõistlikult ette näha lepingu sõlmimise ajal.

Samuti piirab Nebaris Pitarch oma vastutust järgmistes olukordades:

• Nebaris Pitarch rakendab kõiki meetmeid, et tagada toodete tõetruu kuvamine Veebisaidil, kuid ei vastuta väikeste erinevuste või ebatäpsuste eest, mis võivad tekkida ekraani lahutusvõime, kasutatava brauseri probleemide või muude sarnaste põhjuste tõttu.
• Nebaris Pitarch tegutseb maksimaalse hoolikusega, et tagada tellitud toote üleandmine transpordifirmale. Kuid ettevõte ei vastuta transpordi häiretest põhjustatud kahjude eest, eriti streikide, teelõikude ja üldiselt valdkonnale omaste asjaolude tõttu, mis võivad põhjustada viivitusi, kaotusi või vargusi.
• Tehnilised rikked, mis juhuslike või muude põhjuste tõttu takistavad teenuse normaalset toimimist interneti kaudu. Veebisaidi kättesaamatus hoolduse või muude põhjuste tõttu, mis takistab teenuse kasutamist. Nebaris Pitarch kasutab kõiki võimalikke vahendeid ostuprotsessi, maksete ning toodete saatmise/ kohaletoimetamise korraldamiseks, kuid vabastab end vastutusest olukordades, mis ei ole tema süü või kontrolli all, sealhulgas juhuslikud sündmused või force majeure.
• Nebaris Pitarch ei vastuta toodete valesti kasutamise ega kulumise eest, mis on tekkinud Kasutaja poolt. Samuti ei vastuta Nebaris Pitarch Kasutaja poolt tehtud vale tagastuse eest. On Kasutaja kohustus tagastada õige toode.
• Üldiselt ei vastuta Nebaris Pitarch mingite kohustuste täitmata jätmise või hilinemise eest, kui see on tingitud asjaoludest, mis on väljaspool tema mõistlikku kontrolli ehk force majeure’st. See võib hõlmata, kuid mitte ammendavalt, järgmisi juhtumeid:
• Streigid, tööandjate sulgemised või muud nõudmistega seotud meetmed.
• Koduseisak, mäss, invasioon, terrorioht või -rünnak, sõda (hoolimata sellest, kas see on välja kuulutatud või mitte) või sõjaähvardus ja sõjaliseks ettevalmistuseks tehtud sammud.
• Tulekahju, plahvatus, torm, üleujutus, maavärin, maapinna vajumine, epideemia või muu loodusõnnetus.
• Rongide, laevade, lennukite, mootorsõidukite või muude avalike või eraveotranspordivahendite kasutamise võimatus.
• Avalike või eratelekommunikatsioonisüsteemide kasutamise võimatus.
• Valitsuse või avaliku võimuasutuse aktid, dekreedid, seadused, määrused või piirangud.

Sellisel juhul jäävad kohustused peatatud seisundisse kogu force majeure’i kestuse ajaks ning Nebaris Pitarch saab tähtaega pikendada sama perioodi võrra. Nebaris Pitarch kasutab kõiki mõistlikke vahendeid, et leida lahendus oma kohustuste täitmiseks hoolimata force majeure’ist.

10. KIRJALIKUD TEATED JA TEAVITUSED

Veebisaidi kasutamisega nõustub Kasutaja, et enamik suhtlusest Nebaris Pitarchiga toimub elektrooniliselt (e-posti teel või veebisaidil avaldatud teadetena).

Lepingulistes küsimustes nõustub Kasutaja selle elektroonilise suhtlusviisi kasutamisega ning tunnistab, et kõik lepingud, teated, info ja muud Nebaris Pitarchi elektrooniliselt saadetud suhtlused vastavad seadusest tulenevatele kirjaliku vormi nõuetele. See tingimus ei mõjuta Kasutajale seadusega antud õigusi.

Kasutaja võib saata teateid ja/või võtta ühendust Nebaris Pitarchiga kasutades nende Tingimuste all toodud kontaktandmeid või vajadusel veebisaidi kontaktivorme.

Välja arvatud juhul, kui on sätestatud teisiti, võib Nebaris Pitarch võtta kasutajaga ühendust või saata teateid tema esitatud e-posti aadressile või postiaadressile.

11. LOOBUMINE

Ükski Nebaris Pitarchi loobumine konkreetsest õigusest või õiguslikust nõudest ega selle puudumine, et nõuda Kasutajalt oma kohustuste ranget täitmist, ei tähenda loobumist teistest õigustest või nõuetest, mis tulenevad lepingust või Tingimustest, ega vabasta Kasutajat tema kohustuste täitmisest.

Ükski Nebaris Pitarchi loobumine käesolevatest Tingimustest või lepingust tulenevatest õigustest või nõuetest ei ole kehtiv, välja arvatud juhul, kui see on selgesõnaliselt väljendatud, vormistatud ja Kasutajale kirjalikult teatavaks tehtud.

12. TÜHISUS

Kui mõni käesolevatest Tingimustest kuulutatakse pädeva asutuse lõpliku otsusega kehtetuks ja ilma tagajärgedeta, jäävad ülejäänud sätted kehtima ning neid ei mõjuta see kehtetuks tunnistamine.

13. TÄIELIK LEPING

Käesolevad Tingimused ja kõik dokumendid, millele neis otseselt viidatakse, moodustavad täieliku lepingu Kasutaja ja Nebaris Pitarchi vahel seoses ostu-müügi objektiga ning asendavad kõik varasemad suulised või kirjalikud kokkulepped, lepingud või lubadused samade poolte vahel.

Kasutaja ja Nebaris Pitarch tunnistavad, et nad on lepingu sõlminud ilma sõltumata teisest osapoolest lähtunud mis tahes väitest või lubadusest, välja arvatud see, mis on käesolevates Tingimustes selgesõnaliselt mainitud.

14. ISIKUANDMETE KAITSE

Kasutaja poolt Nebaris Pitarchile Veebisaidi kaudu tehingu käigus antud isikuandmeid töödeldakse vastavalt Privaatsuspoliitikale või andmekaitse põhimõtetele (mis on vajadusel toodud Õigusliku teavituse ja Üldkasutus-tingimuste osana). Veebisaidile sisenedes, seda sirvides ja/või kasutades annab Kasutaja nõusoleku nende andmete töötlemiseks ning kinnitab, et kogu esitatud teave või andmed on tõesed.

15. KOHALDATAV ÕIGUS JA JURISDIKTSIOON

Sellele Veebisaidile juurdepääs, selle sirvimine ja/või kasutamine ning toote ostulepingud selle kaudu alluvad Hispaania seadustele.

Kõik vaidlused, probleemid või erimeelsused, mis tekivad või on seotud veebisaidile juurdepääsu, selle sirvimise ja/või kasutamisega, nende Tingimuste tõlgendamise ja täitmisega või müügilepingutega Nebaris Pitarchi ja Kasutaja vahel, alluvad mitteeksklusiivselt Hispaania kohtute pädevusele.

16. KAEBUSED JA NÕUDED

Kasutaja võib esitada Nebaris Pitarchile oma kaebused, nõuded või muud kommentaarid, kasutades selleks käesolevate Tingimuste alguses toodud kontaktandmeid (Üldine teave).

Lisaks on Nebaris Pitarchil ametlikud kaebusevormid, mis on tarbijate ja kasutajate jaoks alati saadaval ning mida nad võivad igal ajal nõuda, kasutades käesolevate Tingimuste alguses toodud kontaktandmeid (Üldine teave).

Kui Nebaris Pitarchi ja Kasutaja vahelise ostulepingu alusel tekib vaidlus, võib Kasutaja tarbijana taotleda vaidluste lahendamist kohtuväliselt vastavalt Euroopa Parlamendi ja Nõukogu 21. mai 2013. aasta määrusele (EL) 524/2013, mis käsitleb tarbijavaidluste veebipõhist lahendamist ning muudab määrust (EÜ) 2006/2004 ja direktiivi 2009/22/EÜ. Selle meetodi juurde pääseb aadressil: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.